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Rio de Janeiro, RJ., Brazil
Sou Advogado, Assessor, Consultor e Facilitador, com mais de 40 anos de experiência dedicados à Gestão de Pessoas, com especialização em Direito do Trabalho, Previdenciário e Tributário. 📍Autor e professor do Curso de Departamento de Pessoal da COAD há mais de 25 anos, compartilho conhecimento prático para profissionais e empresas de RH e Departamento de Pessoal. 📍 Informação, experiência e orientação para os desafios do dia a dia. 📍Também ofereço assessoria, consultoria e cursos In Company, personalizados às necessidades de cada empresa.

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06 abril 2007

Regulamenta o trabalho "Call Cente", teleatendimento e telemarketing

A Portaria 9 SIT-DSST, de 30-3-2007, publicada no Diário Oficial de 2-4-2007, aprovou o Anexo II da Norma Regulamentadora 17 (NR-17), estabelecendo as regras de trabalho que devem ser aplicadas no trabalho de "Call Center", Teleatendimento e telemarketing.

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